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高铁列车上“重现光明”，这个85后好医生人了不起！
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高铁列车上“重现光明”，这个85后好医生人了不起！

2021-04-03 本站原创 / 字体缩小 原始大小 字体放大
      3月16日，长沙南开往石家庄的G422次列车运行途中，发生了惊心动魄又暖心的一幕！

      下午14:30左右，列车刚驶出不久，第7车厢内一名年轻女性乘客突发不适，眼睛充血、眼球迅速红肿，视线瞬间模糊，不停痛哭呼救，情况十分紧急。听到呼喊，周围乘客都赶过来查看情况，列车乘务员和列车长也赶忙跑过来想办法救治。由于是敏感的眼部问题，一时之间大家都束手无策。万般无奈下，乘务员焦急地跑到广播室，不停广播急寻医护人员，寻求帮助治疗。危急时刻，8车厢的医生乘客王金兰听到列车广播，迅速赶到该名女乘客身边给予救治，最终化险为夷，让患者“重现光明”。

      王金兰是好医生集团-好医生云医疗科技有限公司的一名临床学术经理，毕业于河北医科大学临床专业，入职前曾在河北省一家职工医院工作，有着丰富的临床经验。3月16日当天，王金兰刚开完一场学术会议乘高铁返回石家庄，据她回忆：“当时列车刚出发不久，我就听到广播突然传来寻找医护人员的播报，说第7车厢有人急需救治。我自己是一名医生，又紧邻7车厢，就赶紧跑过去看看是什么情况。”

      赶到现场，王金兰发现周围已经围了一圈人，该名女乘客表情痛苦恐慌，不停呻吟，乘务员和列车长也都急得满头大汗。通过询问，王金兰得知该乘客佩戴了隐形眼镜，可能是由于长时间坐车过于疲惫，她在取出隐形眼镜的时候，很薄一层的隐形眼镜破碎在了眼睛里，自己找不到眼睛里的碎片，导致隐形眼镜碎片一直磨损眼球，出现整个眼睛充血、眼球肿起的临床表现，视线一片模糊，并且越来越严重。

      恐慌加上疼痛，年轻的乘客一直在哭。了解情况后，王金兰在乘务员和列车长的协助下，带着她来到一等座车间，让其躺下。她先和患者做了简单而有效的交流沟通，告诉对方自己是医生可以提供帮助，同时安抚情绪，让患者情绪平复下来配合处理。

      凭借临床医生的职业敏感性，王金兰推断隐形眼镜碎片应该是流动到眼睛上眼睑内侧，所以非常难找，加上眼睛肿得非常厉害就更难寻找了，因此她立即用隐形护理液给病人的眼睛做大面积冲洗处理，让眼睛清洁、消肿，随后再把眼睑由下往上一点点的翻开仔细寻找，经过10多分钟的细致耐心处理，终于将碎片找到并取出，化险为夷。

      看到这一幕，列车上的乘务员和乘客们都松了一口气，不禁鼓掌致谢。王金兰看到乘客已无大碍，便返回自己的车厢。

       “姑娘，你今天救人了，请一定留下联系方式，我代表列车全体成员和乘客感谢你！”在列车长一再追问下，王金兰仅仅说了自己的姓名和单位，没有留下联系方式。在后面的工作中，她也自始至终没有和任何人提及这件事。


 
      几天后，一封来自G422次列车南宁客运段的红色感谢信寄到了好医生公司，公司同事们才知道这件事。

      “我没有留下联系地址和电话，他们应该是在根据公司名称在网上找到的注册地址。医生的职责就是救治病患，帮助别人也是人生价值的体现，我自己更看重的是帮助别人后的喜悦。当时大家都为我鼓掌赞扬，那一刻我是最开心的，尤其是当我说我是好医生集团的员工时，大家都说难怪你会这么做，原来是‘好医生’培养的好医生呀，对我而言这就足够了！” 收到铁路局寄来的感谢信时，王金兰笑着回忆到。

      3月份她辗转重庆、成都、长沙、邢台等城市连续出差20多天，87年生的她干劲十足，她说：“如果不是收到感谢信，我都忙忘记了有这件小事儿了。”

       王金兰同时也提醒，翻开眼睑这一步骤非常关键，对不太懂医学的人来说，可能会处理不当贻误救治。我们平常眼睛进一粒沙子都非常难受，何况是隐形眼镜碎片，非常高兴自己能够用专业知识和技能帮助到他人。

 

      王金兰还表示，医患关系紧张的现象仍然存在，很多人对医生的认可度还不是很高。我帮助了那位乘客后，大家都对我、对医生这个职业表示了认可，我感到很欣慰。疫情下，我们也看到了广大医护人员的冲锋在前、担当作为。希望医生和患者之间加强沟通、相互理解、相互信任，构建起和谐的医患关系。


 
      “做好人，制好药”是好医生集团的企业理念。对于王金兰来说，这只是一次举手之劳、职责所在的小事儿。而在她身上体现出来的，不仅是好医生人关键时刻挺身而出的无私精神，救死扶伤的医者仁心，也让我们看到了好医生人专业的力量，她将专业知识付诸实践，在关键时刻能够帮助别人化险为夷，赢得了尊重和赞誉。好医生集团为这位85后感到骄傲！（品牌管理中心 袁瑛）

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